Порядок возврата товара:

Чтобы вернуть товар, в том числе уцененный, обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность.Возврат (обмен) товара от Потребителя/Покупателя/ принимается при соблюдении требований Закона о защите прав потребителей в РФ и в пределах гарантийного срока на данный товар, установленного продавцом (производителем) (Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя» (действующая редакция). Возврат (обмен) товара возможен при соблюдении /Потребителем/Покупателем следующих условий:
1 Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен Потребителю/Покупателю.
2. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной. На ней должны быть сохранены штрих-коды, этикетки Поставщика и производителя Товара. Нанесение иной маркировки на упаковку Товара запрещается.Внимательно просмотрите содержание упаковки конструкторов до вскрытия пакетов в которых находятся комплектующие! В случае повреждения упаковки, либо ее отсутствия, Поставщик вправе отказать Потребителю/Покупателю/ в приеме возврата.
3. Расходы по доставке Товара через транспортные компании возлагаются на отправителя.
4 Наличие финансовых документов (чек, товарный чек) на приобретенный товар.

В случае возникновения вопросов Вы можете связаться с менеджером магазина

по телефону или whatsapp8-(977)-689-7660

электронная почта: gamazeen@yandex.ru

Скачать образец заявления:

для товара надлежащего качества

для товара ненадлежащего качества

 Экспертиза:

Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, — он обязан провести экспертизу за свой счет.

Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Для этого рекомендуем сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать.

Когда продавец уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы.

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можете оспорить их в судебном порядке.

Платформа интернет-магазина Gamazeen.ru - PHPShop © 2020